◆誰だって、自分のことを知って欲しいし、解って欲しい

子どもの例を挙げると分かりやすいと思いますが、

子どもは自分が見聞きしたことや感じたことを

親に話したがります。

「あのね、今日学校でこんなことがあってね･･･。」

その時、ゆっくり聞いてあげたいなと思いつつも、

家事や雑用に気を取られていると、つい顔も見ないで

「あ、今忙しいからまた後でね。」とか、

「それより宿題したの？」

なんて対応になりがちです。

すると、だんだん話さなくなるんですよね。

「言ってもどうせ、聞いてもらえないんだ。関心ないんだ。」

と思ってしまうから。

親の方は、いつの間にかそんなことはすっかり

忘れていますけれど。

過去をたどれば私にも、そんな経験が多少なりとも

あったような気がします。

これって、大人になっても本質は同じです。

自分に関心を持ってもらえない切なさから相手を

誤解してしまうことは、本当に沢山あります。

だから、仕事でもプラベートでも

「私はあなたの話をちゃんと聞いていますよ。」

「あなたの話に関心がありますよ。」

この思いを相手に伝えることが、とても大事になってきます。

◆文字だけでは伝わりにくい情報

近年では、会って話をするよりもメールやLINEで、

文字の会話をすることが多くなっています。

これがまた、若干込み入った話になってくると、

その行間からにじみ出てくる相手の気持ちを推し量る、

などという高等技術が必要な場合もあるようです。

文中の空気を読むなんて、ため息が出て来そうですね。


実は、メールやLINEは相手の表情や口調を見聞きする

ことが出来ないので、情報量としては全体の10％にも

満たないと言われています。

だから、そのやり取りには意識しておきたいことがあります。

◆文字のやり取りの落とし穴

「この間言っていた、あの話はどうなりましたか？」

携帯に、そんなメツセージが入って来たとします。

「あの話」がすぐに答えられるようなものなら、

問題ないですよね。

「ああ、あれはこういうことですよ。」と、ちゃんと

即答できると思います。

ところが、他の人に確認を取ったり、調べたりしないと

答えられない内容のものもあります。

真面目で几帳面な人ほど、“キチンとした返事をしなくては

いけない”からと、あれこれ調べたうえで返事することでしょう。

“キチンとした返事”をすることは確かに大事ですが、

少々時間がかかる場合もあります。

すると、メッセージを送った相手からしたら何の音沙汰も

ないと、だんだん不安になってきます。

「あれ？何か気を悪くするようなこと聞いた？」

「既読になってるのに、スルーされた？」

「無視するなんて、ひどい！」

「もう、いったいどうなってんの！」

憔悴しきった頃に、

「あの話については、これこれこういうことで･･･｡」

と連絡があって、ようやくホッとするんですよね。

でも、短気な人なら誤解されたまま「もういい！」

となって決裂するかもしれません。

お互い、な～んにも悪いことしてないのに、関係性が

こじれてしまいます。

やはり、時間のかかるキチンとした返事をするの前に

連絡が来た時点で

「あ、ちょっと確認してみますね。少し待ってくださいね。」

と、反応しておきたいものです。

この一言があるだけで相手は安心しますし、

少々時間がかかっても納得できます。

そう、相手の言うことに反応するのは“愛”なんです。

◆高めていきたい反応力

「な～んだ、そんなことくらい知ってる。」

と、思ったかもしれません。

でも、知ってるだけでなく、実践してみて初めて

反応力が身についていくんですよね。

家族、パートナー、職場の人、友人など、あらゆる

人間関係の中で反応力が高まれば、人とのコミュニケーションが

スムーズになり、あなた自身もより魅力的に輝きます。

どうぞ、心掛けてみてくださいね。